O maior impacto que a revolução digital teve na sociedade foi a abertura da comunicação pessoal entre as massas ao redor do mundo.
Nos últimos dois, três anos, o “boom” das redes sociais fez com que as marcas utilizassem-se dos benefícios potenciais delas e, com o passar do tempo, a evolução dos sistemas e as opções que são apresentadas para o relacionamento com o público hoje, tornaram-as imprescindíveis para a presença da marca no universo online.
Milhões de dólares são investidos no marketing digital todos os anos, e os investimentos continuam a aumentar consideravelmente.
Diariamente, são criados perfis corporativos em diversas redes sociais por aí, porém, a maioria das empresas ainda não sabe exatamente o porquê de se estar presente nas redes sociais e como funciona a dinâmica do processo. Dois pontos cruciais devem ser cuidadosamente observados e planejados em sua atuação nas redes, são eles: A marca (Branding) e a conversão (Objetivo). De nada adianta possuir um perfil para sua empresa e apenas divulgar conteúdo de terceiros, memes e frases inspiradoras. Para obter sucesso, tanto no posicionamento da marca e relação com seu público, quanto em atingir seus objetivos, que raramente será algo diferente de “gerar novos negócios”, você deve fazer um planejamento detalhado de como, quando e o que fazer e divulgar no seu perfil corporativo.
As redes sociais são dinâmicas, tudo acontece em tempo real. E seus clientes gostam disso. Ao enviar uma mensagem para sua empresa no Facebook, por exemplo, o seu cliente espera ser respondido rapidamente, quase que instantaneamente. Acredite, isso fará toda a diferença para ele e como ele vê e passará a ver sua marca a partir daí. O relacionamento com seu público deve ser cuidadoso, tanto com o que venha do seu público, quanto o que partirá de você para eles. Pense nos seus objetivos, pergunte-se quais são eles, e assim, trace estratégias para atingir o seu público diretamente no coração (emocional) e na cabeça (racional). Sua marca vai ficar positivamente gravada na memória do seu público.
O objetivo é invariavelmente gerar novos negócios, vender seus produtos e/ou converter novos usuários, você deve atrair seus potenciais clientes para seu site, para sua loja, para onde você possa fazer o potencial virar efetivo. As estratégias para fazer esta conversão devem ser muito bem planejadas, planejadas por profissionais qualificados e com experiência no assunto.
Nos últimos dois, três anos, o “boom” das redes sociais fez com que as marcas utilizassem-se dos benefícios potenciais delas e, com o passar do tempo, a evolução dos sistemas e as opções que são apresentadas para o relacionamento com o público hoje, tornaram-as imprescindíveis para a presença da marca no universo online.
Milhões de dólares são investidos no marketing digital todos os anos, e os investimentos continuam a aumentar consideravelmente.
Diariamente, são criados perfis corporativos em diversas redes sociais por aí, porém, a maioria das empresas ainda não sabe exatamente o porquê de se estar presente nas redes sociais e como funciona a dinâmica do processo. Dois pontos cruciais devem ser cuidadosamente observados e planejados em sua atuação nas redes, são eles: A marca (Branding) e a conversão (Objetivo). De nada adianta possuir um perfil para sua empresa e apenas divulgar conteúdo de terceiros, memes e frases inspiradoras. Para obter sucesso, tanto no posicionamento da marca e relação com seu público, quanto em atingir seus objetivos, que raramente será algo diferente de “gerar novos negócios”, você deve fazer um planejamento detalhado de como, quando e o que fazer e divulgar no seu perfil corporativo.
As redes sociais são dinâmicas, tudo acontece em tempo real. E seus clientes gostam disso. Ao enviar uma mensagem para sua empresa no Facebook, por exemplo, o seu cliente espera ser respondido rapidamente, quase que instantaneamente. Acredite, isso fará toda a diferença para ele e como ele vê e passará a ver sua marca a partir daí. O relacionamento com seu público deve ser cuidadoso, tanto com o que venha do seu público, quanto o que partirá de você para eles. Pense nos seus objetivos, pergunte-se quais são eles, e assim, trace estratégias para atingir o seu público diretamente no coração (emocional) e na cabeça (racional). Sua marca vai ficar positivamente gravada na memória do seu público.
O objetivo é invariavelmente gerar novos negócios, vender seus produtos e/ou converter novos usuários, você deve atrair seus potenciais clientes para seu site, para sua loja, para onde você possa fazer o potencial virar efetivo. As estratégias para fazer esta conversão devem ser muito bem planejadas, planejadas por profissionais qualificados e com experiência no assunto.
O termo não se refere só aos meios de comunicação atuais, mas sobretudo ao seu conteúdo - tudo o que está disponível para qualquer um ler, contribuir e se envolver.
O potencial das Mídias Sociais para trazer feedback de público e clientes começa a ser explorado pelas grandes empresas. Os consumidores desejam pular intermediários e chegar diretamente à marca.
AMPLITUDE
Consumidores na era digital confiam mais uns nos outros do que nas mensagens de marketing das empresas - o que levou analistas a sugerir que, na era digital, as organizações não têm controle total de seu marketing.
REDES SOCIAIS
Compartilhar conteúdo, fotos, vídeos e interesses através de redes de relacionamento. Redes sociais com as quais trabalhamos: Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, Flickr, LinkedIn.
ANÁLISE DE SEGMENTO
Se sua empresa está nas redes sociais sem saber qual seu público alvo, então já começou tudo errado.
É necessário retroceder e estudar seu mercado, buscar saber quem e como age ou reage o seu consumidor.
Definir seu publico alvo é o ponto de partida, sua empresa não terá sucesso se não estiver se comunicando com quem realmente deseja se comunicar com a sua empresa.
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